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Aborder l'analyse du travail et de l'organisation sous l'angle de la normalisation permet d'atteindre deux objectifs. Comprendre que l'organisation est traversee par une lutte des normes dont les formes sont multiples et qui vont de la collaboration a la confrontation. Constater que cette lutte ne se limite pas au seul domaine des operations courantes des organisations, mais qu'elle concerne aussi les choix strategiques et les grands enjeux du travail et de l'emploi.
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