Manfred Bruhn

Kundenorientierung (eBook, ePUB)

Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

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Produktdetails

• Verlag: C.H.Beck
• Seitenzahl: 385
• Erscheinungstermin: 6. Juni 2016
• Deutsch
• ISBN-13: 9783406691898
• Artikelnr.: 45142897

Autorenporträt

Prof. Dr. Manfred Bruhn lehrt Marketing und Unternehmensführung an der Universität Basel. Er ist Autor zahlreicher Publikationen zu Strategischer Unternehmensführung, Dienstleistungsmanagement, Relationship Marketing, Kommunikationspolitik, Markenpolitik, Qualitätsmanagement und Internem Marketing.