Horst Harrant, Angela Hemmrich

Kundenmanagement im Projekt (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten. INHALTE: - Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten. - Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme. - Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen. - Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.

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Produktdetails

• Verlag: Haufe Lexware GmbH
• Seitenzahl: 200
• Erscheinungstermin: 18. Mai 2010
• Deutsch
• ISBN-13: 9783648012185
• Artikelnr.: 37015871

Autorenporträt

Horst Harrant Horst Harrant ist zertifizierter Project Management Professional, Informationselektroniker und technischer Leiter. Er ist als freiberuflicher Projektmanagementberater und -trainertätig und verfügt über langjährige, internationale Erfahrungen als Projektleiter. Angela Hemmrich Dipl.-Ing. Angela Hemmrich leitete diverse Organisations- und Anlagenprojekte und arbeitet freiberuflich als Projektmanagement-Trainerin, -Beraterin und -Coach.