Gregor Stokburger, Mario Pufahl

Kosten senken mit CRM (eBook, PDF)

Strategien, Methoden und Kennzahlen

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Dieses Buch liefert die geeigneten Grundlagen und Werkzeuge, um Kostenreduktionspotenziale innerhalb der CRM-Wertkette zu identifizieren und gezielt umzusetzen.

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
• Seitenzahl: 217
• Erscheinungstermin: 8. März 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783322867063
• Artikelnr.: 53384558

Autorenporträt

Mario Pufahl, Diplomkaufmann, ist Manager und Projektleiter der xact4u strategy consulting AG. Gregor Stokburger, Diplomkaufmann, ist Berater bei Cap Gemini Ernst & Young Consulting. Seine Tätigkeit umfasst CRM-Strategie, Prozessdesign und Implementierung sowie Marketing- und Kampagnenmanagement.