Alfredo Passos

Inteligência de negócios e de mercado (eBook, ePUB)

Informação, decisão e ação

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Inteligência de negócios e de mercado: informação, decisão e ação apresenta a aplicação da inteligência de mercado no suporte às estratégias e à tomada de decisões por meio de sistemas de informações, tais como customer relationship management (CRM), business intelligence (BI), entre outros. Explica, ainda, os conceitos de inteligência competitiva (de mercado) e descreve o ciclo de inteligência e o processo de análise e comunicação das informações. Por fim, contextualiza a captação, o armazenamento e a análise de dados por meio das ferramentas estatísticas e aborda as análises de dados descritiva, preditiva e prescritiva.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 116
• Erscheinungstermin: 15. März 2023
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539635962
• Artikelnr.: 67620799

Autorenporträt

Alfredo Passos é doutor em administração. Foi professor em cursos de graduação e pós-graduação da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e possui certificação em diagnóstico empresarial pela Overseas Human Resources and Industry Development Association (HIDA) / The Association for Overseas Technical Scholarship (AOTS), de Tóquio, no Japão. Foi o primeiro profissional da América Latina a ser premiado com o SCIP Catalyst Award, pela Strategic & Competitive Intelligence Professionals, em função de sua pesquisa e divulgação de inteligência competitiva no Brasil. É partner da Atelier Brasil, tendo participado de diversos projetos de consultoria e aplicação de treinamentos para empresas no Brasil e no exterior, como IBM e J. P. Morgan. Como executivo, foi gestor de serviços de marketing na Brasilit (Grupo Saint-Gobain) e gestor de serviços de marketing para a América Latina na EDS - Electronic Data Systems (atual HP Company). É coordenador do Grupo de Excelência em Inteligência Competitiva (GEIC) do Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA-SP), membro do comitê internacional da International Association of Artificial Intelligence (I2AI) e editor acadêmico-científico da revista Inteligência competitiva. É autor e coautor de quinze livros, entre os quais estão Inteligência de mercado e competitividade, Aplicações de marketing, Inteligência competitiva em tempos de crise: conquistar e manter clientes no Brasil e em Portugal, Empresa familiar: ônus e bônus da família empresária, Tesarac: o livro da inteligência competitiva, Homem no fogão e mulher na gestão, Inteligência competitiva para pequenas e médias empresas e Inteligência competitiva: como fazer IC acontecer na sua empresa.