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Este livro auxilia estudantes e profissionais a entender e aprimorar o trabalho de guia, que envolve cuidado, acessibilidade, inclusão e reflexão sobre novas formas de produzir e consumir turismo. Com apoio de fotos, o conteúdo explica: - direitos e limites previstos na legislação; - perfil que o mercado procura e valoriza; - formas de se comunicar para ganhar a atenção do turista; - procedimentos antes e depois de um guiamento; - posturas e técnicas em viagens rodoviárias, aéreas e marítimas; - práticas em meios de hospedagem, passeios a pé e city tours.Esta publicação do Senac São Paulo traz ainda orientações sobre a gestão dessa carreira, que vai além de um meio de ganhar a vida: é uma forma de realizar seus sonhos e os dos seus turistas, com experiências valiosas e memoráveis.
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