Rudolf Maleri

Grundlagen der Dienstleistungsproduktion (eBook, PDF)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Mit dem vorliegenden Buch gibt es erstmals eine geschlossene Darstellung betriebswirtschaftlicher Grundlagen der Dienstleistungsproduktion. Das Buch erläutert die spezifischen Eigenarten von Dienstleistungen sowie die Besonderheiten der Dienstleistungsproduktion. Hierbei werden vor allem diejenigen Tatbestände hervorgehoben, durch die sich die Produktion von Dienstleistungen von der Sachgüterproduktion unterscheidet. Die Prinzipien und Verfahren der Dienstleistungsproduktion werden auf der Grundlage allgemeiner betriebswirtschaftlicher Hypothesen entwickelt. Ziel des Buches ist es, Transparenz und Verständnis für den außerordentlich heterogenen Dienstleistungsbereich zu schaffen sowie gleichzeitig das Gemeinsame aller güterproduzierenden Betriebe zu unterlegen. Es basiert auf der betriebswirtschaftlichen Produktionstheorie unter ausführlicher Berücksichtigung der für die Thematik wesentlichen volkswirtschaftlichen Rahmenbedingungen.

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Springer-Verlag GmbH
• Seitenzahl: 236
• Erscheinungstermin: 14. März 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783662075715
• Artikelnr.: 53099106

Autorenporträt

Prof. Dr. Ursula Frietzsche promovierte an der Wirtschaftsuniversität. Sie lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsproduktion, Dienstleistungsmanagement und -marketing sowie Verkehrsbetriebslehre an der Fachhochschule Worms.

Inhaltsangabe

Abgrenzung der Dienstleistungen im System der Wirtschaftsgüter.- Dienstleistungen als Produkte.- Dienstleistungsspezifische Produktionsfaktoren.- Besonderheiten der Dienstleistungsproduktion.- Besonderheiten des Dienstleistungsmanagements.