Alessandra Ruiz Galdo, Viviane D'Barsoles Gonçalves Werutsky

Gestão de políticas comerciais (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão de políticas comerciais traça um panorama do cenário de negócios atual, em constante transformação. São apresentados e discutidos conceitos próprios da nova economia e da era digital, tais como recursos intangíveis, capital intelectual, capacidades dinâmicas, foresight, internet das coisas, omnichannel, prosumer e brand awareness, sem deixar de lado temas clássicos da área comercial, como negociação, pensamento estratégico, equipes e liderança. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão de como as atividades comerciais são afetadas pelas inúmeras transformações tecnológicas que acontecem em tão pouco tempo na nova era em que vivemos, levando-o a compreender as várias faces desse fenômeno, que representa tanto um desafio quanto uma oportunidade para os negócios.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 260
• Erscheinungstermin: 24. August 2020
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539631117
• Artikelnr.: 60050218

Autorenporträt

Alessandra Ruiz Galdo é doutora em engenharia e gestão do conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), tendo integrado o Núcleo de Gestão para Sustentabilidade nesta mesma instituição e realizado estágio doutoral no Instituto Universitario de Investigación en Administración del Conocimiento e Innovación (IADE), na Universidad Autónoma de Madrid (UAM). Mestre em ciência da informação também pela UFSC, com área de concentração em gestão da informação, graduou-se em administração pela Universidade Federal Fluminense (UFF) e é especialista em marketing pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e em gestão de recursos humanos pela Universidade Gama Filho, no Rio de Janeiro. É professora do ensino superior, autora de livros e conteúdos para cursos de graduação e pós-graduação nas modalidades a distância e presencial. Além da experiência acadêmica, atuou por mais de quinze anos no mercado em empresas públicas, privadas e organizações do terceiro setor. Viviane D'Barsoles Gonçalves Werutsky é comunicóloga e trabalhou nas áreas de planejamento, atendimento e gestão da produção em agências de propaganda e como representante de vendas no Grupo Suzano e na Cia. Indústria e Comércio de Papel (SAMAB). Tem doutorado em engenharia de produção e mestrado em engenharia e gestão do conhecimento, ambos pela UFSC, além de especialização em gestão de projetos sociais pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). É consultora sênior na área de inovação e atuou como pesquisadora convidada da Équipe de Recherche sur les Processus Innovatifs (ERPI) da Université de Lorraine. Atualmente leciona na UNIASSELVI e faz pós-doutorado na Universidade do Vale do Itajaí (Univali), desenvolvendo pesquisa na área de serious games e capacidade absortiva e inovação.