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A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Diferenciação, segmentação e posicionamento traz os conceitos aplicados às práticas mercadológicas e comerciais, fundamentando uma atuação estratégica de marketing. Para isso, elucida os elementos do composto de marketing e como cada um deles pode ser trabalhado dentro das estratégias de diferenciação e posicionamento. O livro ainda discute como se dá o processo de segmentação e como o comportamento do consumidor final ou organizacional pode ser levado em consideração nessa dinâmica. O objetivo do livro é fundamentar os conceitos-chave de diferenciação, segmentação e posicionamento para que o leitor possa ter uma visão aprofundada sobre tais estratégias mercadológicas e as possa aplicar em suas práticas profissionais.
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