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Das Internet hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Es entwickeln sich nicht nur die angebotenen Dienste für die Nutzer, sondern die Zugangsvoraussetzungen werden immer einfacher. Das Internet wird dadurch von einer breiten Schicht der Bevölkerung als Massenmedium akzeptiert und regelmäßig verwendet. Es können mehr Menschen als jemals zuvor im Internet Informationen sammeln und eigene Handlungen vornehmen. Herausforderung ist es nun, diese Vielzahl von Informationen und Daten zu strukturieren.
Der neue Anspruch ist, dass der Computer oder auch die durchsuchte Datenbank bis hin zum gesamten Internet idealerweise genau weiß, was der entsprechende Nutzer wissen möchte. Bezeichnungen und Begriffe sollen nicht mehr nur Wortketten sein, sondern eine Bedeutung bekommen. Wissen soll in Wikis und ähnlichen Web 2.0-Anwendungen nicht nur gesammelt, sondern es soll sinnhaft und strukturiert miteinander in Verbindung gebracht werden. Die Möglichkeiten, die das Web 3.0 bietet, lassen sich nicht nur im privaten Bereich effektiv einsetzen, sondern stellen auch für Unternehmen und deren Mitarbeiter einen Mehrwert dar.
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