W13: Gestão do Desempenho dos Serviços de Água nos Países em Desenvolvimento
Murod Sattarov
Broschiertes Buch

W13: Gestão do Desempenho dos Serviços de Água nos Países em Desenvolvimento

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Os serviços de abastecimento de água não rentáveis nos países em desenvolvimento são um fenómeno maciço com custos e consequências desastrosas, especialmente em termos de mortalidade e morbilidade excessivas. A situação pode ser melhorada através de uma abordagem mais ordenada, sistemática e racional da gestão do desempenho dos monopólios naturais. O livro analisa: gestão do desempenho; investigações e práticas actuais na gestão das empresas de abastecimento de água; e teorias de gestão relevantes. Propõe a Visão de Gestão de Desempenho e o Quadro de Gestão de Desempe...