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Ce travail de recherche porte sur le marketing des services dans le secteur de la vente au détail. Il analyse les services, l'utilisation de l'espace (cafés, bars et autres zones d'activités étudiantes) et les horaires d'ouverture du Student Central, le nouveau siège du syndicat étudiant de l'université de Bradford. Student Central est le coeur de l'activité étudiante sur le campus. Il comprend un centre d'apprentissage, un centre syndical et un centre de divertissement. L'université de Bradford est réputée pour son approche innovante dans la mise en place d'un large éventail de zones d'apprentissage et d'activités sociales. Student Central est la toute dernière entité de l'université de Bradford, destinée aux étudiants dans le seul but de favoriser leur développement global, au-delà du programme d'études.