Drei Aufgaben muß ein Unternehmen lösen: B 1. Die Prozesse müssen effektiv gestaltet werden, damit kostengünstig produziert wird. 2. Die Mitarbeiter müssen motiviert sein, damit sie sich für die Qualität der Produkte einsetzen 3. Die Kunden müssen bestens bedient werden, da sie sonst die Produkte der Konkurrenz kaufen S Dieses Buch gibt Impulse zur Gestaltung des komplexen Zusammenspiels von Mensch, Technik und Origanisation. Die Autoren präsentieren Erfahrungen und zukunftsträchtige Konzepte zu Unternehmensstrukturierung, Prozeßgestaltung, Arbeitsorganisation, Informations- und Produktionstechnologie.