ANUBHAV ANAND MISRA

Udowletworennost' klientow i Roznichnyj biznes

Indijskij opyt

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Roznichnyj bankowskij sektor preterpewaet masshtabnye izmeneniq w swqzi s obostreniem konkurencii i wnedreniem sowremennyh tehnologij. Teper' klienty stali bolee oswedomlennymi, chem ran'she, i, kak sledstwie, postoqnno ischut w swoih roznichnyh bankah bolee kachestwennye uslugi, kotorye mogli by ih udowletworit'. Jeta kniga pomogaet opredelit' parametry otnoshenij, kotorye otwechaüt za udowletworenie klientow, a takzhe pozwolqet ocenit' wliqnie ätih faktorow. Jeto, w swoü ochered', pomozhet w uluchshenii otnoshenij mezhdu roznichnymi bankami i ih klientami, i, takim obrazom, pomozhet licam, prinimaüschim resheniq w ätih bankah, opredelit' osnownye faktory, kotorye opredelqüt stepen' udowletworennosti klientow. V ätoj knige predlozhen rqd posledstwij, kotorye imeüt prakticheskoe znachenie dlq teh menedzherow bankow, kotorye stremqtsq opredelit' urowni i faktory, opredelqüschie udowletworennost' swoih klientow. Menedzhery takzhe mogut izwlech' pol'zu iz opredeleniq ierarhicheskoj znachimosti ätih faktorow. Pomimo professionalow, analiz dolzhen byt' polezen i dlq issledowatelej i akademikow, a takzhe dlq studentow, izuchaüschih marketing.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 72
• Erscheinungstermin: 18. August 2021
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 125g
• ISBN-13: 9786203131376
• ISBN-10: 6203131377
• Artikelnr.: 62480501

Autorenporträt

Anubhaw Anand Mishra - doktor nauk w Uniwersitete ICFAI w Dehradune, Dehradun, Indiq. On poluchil stepeni magistra i aspiranta w oblasti kommercii w Uniwersitete Ranchi, Ranchi, Indiq, i stepen' magistra w oblasti menedzhmenta w Uniwersitete ICFAI, Tripura, Indiq. Publikowal stat'i w mezhdunarodnyh, a takzhe nacional'nyh izwestnyh zhurnalah.