B Der Weg zur Selbsterkenntnis S Viele Verkäufer verhalten sich wie Clowns, sie spielen nur ihre Rolle und setzen dabei eine Maske auf. Diese Erfahrung hat Bodo G. Toelstede in zahlreichen seiner Verkaufsseminare gemacht. Er ist der Spur nachgegangen, um dieses Phänomen zu ergründen. Wo liegen die Ursachen? Seine Ergebnisse hat er in diesem Buch zusammengefasst. Toelstede hinterfragt dabei aber nicht nur die typischen Verhaltensweisen von Verkäufern. Vielmehr ist es sein Anliegen, Lösungsansätze zu finden. In persönlichen Tests lernen Sie Ihr eigenes Verkäuferverhalten kennen und erfahren, welche Defizite es noch zu beheben gilt. Sie sollen mit Freude verkaufen, denn das ist unabdingbare Voraussetzung, um erfolgreich zu sein. Der Autor bedient sich dabei einer tiefenpsychologischen Methode: der Transaktionsanalyse. Durch sie gelangen Sie zu eigener Erkenntnis. Sie ergründen Ihr Leistungsprofil und verbessern Ihre kommunikativen Fähigkeiten. Sie lernen mit Ängsten und G efühlen umzugehen. Und Sie finden Antworten auf die Fragen: Wer bin ich eigentlich als Verkäufer? Und was will ich vom Kunden? Toelstede stellt beide Gruppen gesondert vor, seien es ihre Eigenarten oder ihre gegenseitige Beziehung. Auftreten und Verhaltensweisen im Verkaufsgespräch können Sie daraus ableiten - über diese Selbsterkenntnis finden Sie den richtigen Weg zum Verkaufserfolg.