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Le présent ouvrage est le rapport de fin d'études, dans le cadre de la formation de Licence fondamentale à la FSJES -Souissi. Notre objectif principal est de connaître le rôle de marketing dans l'industrie des Smartphones. Le présent travail s'inscrit dans cette optique, il consiste dans un premier lieu à présenter l'industrie de téléphonie mobile au Maroc. Pour passer, ensuite, à la présentation du marketing et de l'industrie des Smartphones. Plusieurs outils (recherches, questionnaire de satisfaction, analyses...) seront proposés dans le but de répondre à notre problématique. Et, en dernier lieu, des suggestions seront données pour le développement de la satisfaction des clients (Etudiants).