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Lo studio mirava a identificare le sfide di usabilità delle applicazioni di E-banking e di mobile banking esistenti in Somalia e a sviluppare un'applicazione che le affrontasse. Lo studio ha inoltre valutato l'usabilità dell'applicazione proposta. In questo studio sono state utilizzate sia analisi quantitative che qualitative. Per l'analisi qualitativa sono state effettuate una revisione e un'analisi. Ciò ha permesso al ricercatore di raccogliere informazioni sull'identificazione delle sfide di usabilità delle applicazioni di E-banking e mobile banking in Somalia. Per l'analisi quantitativa, il ricercatore ha utilizzato dei questionari come strumento di raccolta dei dati. La popolazione target era costituita da potenziali utenti e non utenti delle applicazioni di E-banking e mobile banking.