Das Buch beschreibt ausführlich und auch für Laien verständlich, wie man mit dem Office-Paket von Microsoft Serienbriefe schreibt. Dabei wird der eigentliche Brief mit Word geschrieben, während die Daten aus Access, Outlook, Excel, einer Word-Datenquelle oder einer beliebigen anderen Quelle importiert werden. Natürlich gibt der Autor wichtige Tips zur richtigen Anlage der Datenquelle, damit die Daten nachher optimal in den Serienbrief eingefügt werden können. Auch die Abfrage und Filterung von Daten für den Serienbrief wird besprochen. Auf der CD-ROM findet der Leser alle Beispiele aus dem Buch, die vielfältigen vorgefertigten Briefe und Datenquellen für die verschiedenen Office-Versionen. Die Mini-CD-ROM paßt in jedes CD-ROM-Laufwerk.