Kommunikative Kompetenz macht das Leben leichter - auch im Beruf. Neben persönlichen Qualitäten wie Team- und Konfliktfähigkeit, Empathie und Überzeugungskraft gehört dazu auch das Wissen über den Aufbau von erfolgreichen Gesprächen.
Dieses Buch macht nicht nur mit verschiedenen Kommunikationstheorien vertraut, sondern zeigt anhand von Praxisbeispielen anschaulich, wie Gespräche zielgerichtet geführt und Kommunikationsfallen vermieden werden. Als Lehrbuch unterstützt es alle, die durch Unterricht und Training das Thema "Kommunikation und Gesprächsführung" vermitteln. Für Führungskräfte und Mitarbeiter ist es ein Nachschlagewerk, mit dem sie wichtige Gespräche effektiv vor- und nachbereiten können.
Dieses Buch macht nicht nur mit verschiedenen Kommunikationstheorien vertraut, sondern zeigt anhand von Praxisbeispielen anschaulich, wie Gespräche zielgerichtet geführt und Kommunikationsfallen vermieden werden. Als Lehrbuch unterstützt es alle, die durch Unterricht und Training das Thema "Kommunikation und Gesprächsführung" vermitteln. Für Führungskräfte und Mitarbeiter ist es ein Nachschlagewerk, mit dem sie wichtige Gespräche effektiv vor- und nachbereiten können.