Der Leitfaden stellt effektive Strategien des Rückrufmanagements vor und erläutert, wie eine systematische Vorbereitung die Risiken unentdeckter Sicherheitsmängel bereits im Vorfeld minimiert. Durch gezielte präventive Maßnahmen können überflüssige Kosten vermieden werden. Das erfahrene Autorenkollektiv (bestehend aus Juristen und einem Ingenieur) garantiert eine praxisnahe Darstellung der Materie und erläutert alle relevanten rechtlichen Grundlagen im industrienahen Kontext. Das Werk ist bestens geeignet als Entscheidungsbasis für die Unternehmensleitung, das technische und kaufmännische Management, den Kundendienst, die Reklamations- und Rechtsabteilungen. Präzisierungen und Ergänzungen gegenüber der Vorauflage, zum Beispiel zum Stichwort Risikoprofile, optimieren den Nutzen für Anwender noch einmal.