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La prestazione lavorativa dei dipendenti è una delle componenti più importanti nella valutazione della performance di un'azienda, il che implica che un'elevata prestazione dei dipendenti riduce i costi di produzione dell'organizzazione. Molte ricerche sono state condotte con l'obiettivo di esplorare le relazioni tra la soddisfazione lavorativa dei dipendenti e la performance delle organizzazioni, in modo da determinare se esiste una relazione empiricamente dimostrabile tra la soddisfazione lavorativa dei dipendenti e la performance organizzativa, e viceversa. I risultati di alcuni di questi studi hanno dimostrato l'esistenza di un legame tra la soddisfazione professionale dei dipendenti e la performance organizzativa in entrambe le direzioni. La relazione tende a essere più forte tra la soddisfazione lavorativa dei dipendenti e la performance organizzativa piuttosto che tra la performance organizzativa e la soddisfazione lavorativa dei dipendenti. Lo scopo di questo studio è quindi quello di esaminare gli indicatori o i fattori che influenzano le relazioni bidirezionali tra la soddisfazione professionale dei dipendenti e la performance organizzativa.