Der Ratgeber vermittelt direkt Betroffenen und am Rande Beteiligten praktische Hilfe zur Selbsthilfe. Welche Gründe und Ursachen hat Mobbing? Wie kommt es zu einer Eskalation? Wer mobbt und wer wird gemobbt? Gibt es Persönlichkeitsprofile, die Mobbing begünstigen? Welche typischen Handlungsmuster sind bei Mobber und Mobbing-Opfer zu beobachten? Wie kann man sich als Opfer wehren? Wie verhält man sich als Beobachter oder Personalverantwortlicher? Wie lässt sich ein Klima schaffen, in dem Mobbing keine Chance hat?