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Mémoire (de fin d'études) de l année 2001 dans le domaine Gestion d'entreprise - Marketing, Communication d'entreprise,GRC, Analyse de marché, Médias sociaux, note: 1,7, Fachhochschule Münster (Wirtschaft), langue: Français, résumé: Inhaltsangabe:Introduction:
Un moindre coût, l interactivité, l omniprésence et l accès illimité aux informations ainsi que la relation " one to one " avec le client ou le prospect : tels sont les raisons pour lesquelles la présence sur Internet semble aujourd hui indispensable pour une entreprise.
Mais l intégration d Internet dans les différentes dimensions du marketing d un produit ne doit pas se concevoir comme la simple introduction d un média supplémentaire. Tous les paramètres du marketing mix se trouvent, en effet, profondément modifiés.
Pour la communication événementielle l Internet a apporté un nouvel outil: les salons en ligne. Ces événements virtuels sont-ils une véritable concurrence pour leurs confrères réels?
Sommaire:
Préface
CHAPITRE 1:L évolution du Cybermarketing
SECTION 1:La naissance d un nouvel outil de communication: l Internet4
SECTION 2:Le Marketing Mix traditionnel7
SECTION 3:Le Cybermarketing8
SECTION 4:Le Cybermarché10
1:B to B ou grand public ?10
2:Le profil des internautes12
3:Le positionnement16
4:La segmentation17
CHAPITRE 2:La communication sur Internet: une question stratégique
SECTION 1:La mise en uvre du cybermarketing18
1:La sensibilisation18
2:La réflexion stratégique19
3:L analyse tactique22
4:La mise en uvre25
5:Le suivi28
SECTION 2:Les impacts d Internet sur l entreprise et son environnement30
1:La valeur ajoutée d Internet30
2:La concurrence32
3:La globalisation33
SECTION 3:Quelle forme de présence sur Internet ?34
1:La communication d entreprises34
2:La publicité37
CHAPITRE 3:Etude de cas: " Les vins de Bordeaux "
SECTION 1:Définition et analyse des divers acteurs du secteur et ses caractéristiques40
SECTION 2:L innovation et valeur ajoutée d une présence sur Internet41
1:Les éventuels freins43
2:La cible du cybercommerce des vins44
SECTION 3:Conclusion du troisième chapitre45
CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE
SECTION 1:L évolution du Marketing Mix traditionnel46
SECTION 2:Les théories des modifications du Marketing-Mix46
1:Le modèle de Shapiro et Varian48
2:Les " 7 Ps " de Billon et Tardieu52
3:4P+2D = Le nouveau marketing de Jean-Jacques Rechenmann53
4:La vision d Alain Bloch54
PARTIE 2:LES SALONS EN LIGNE: REVOLUTION OU NOUVEL ACCESSOIRE DE LA COMMUNICATION EVENEMENTIELLE?
CHAPITRE 1:Commercialisation et distribution dans le cadre du cybermarketing
SECTION 1:Définition du commerce électronique56
1:Les caractéristiques du commerce électronique58
2:Les facteurs clés du succès du commerce électronique58
3:Quels produits ?61
SECTION 2:Le rôle du commerce électronique dans la dimension Internet62
CHAPITRE 2:Le nouveau trend de la communication sur Internet: Les salons virtuels
SECTION 1:Définition des salons professionnels traditionnels63
SECTION 2:Définition des salons virtuels65
SECTION 3:Les différentes formes des salons en ligne67
1:Les expositions virtuelles68
2:Les plans virtuels d implantation70
3:Les salons en 3D73
4:Les salons en ligne sans équivalent réel77
SECTION 4:La valeur ajoutée des salons en ligne par rapport aux foires physiques78
CHAPITRE 3:ETUDE DE CAS: PLANETEXPO: " LE PREMIER SALON DU LIVRE EN LIGNE"
SECTION 1:Présentation du salon et sa raison d être80
SECTION 2:L analyse84
CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE8...
Un moindre coût, l interactivité, l omniprésence et l accès illimité aux informations ainsi que la relation " one to one " avec le client ou le prospect : tels sont les raisons pour lesquelles la présence sur Internet semble aujourd hui indispensable pour une entreprise.
Mais l intégration d Internet dans les différentes dimensions du marketing d un produit ne doit pas se concevoir comme la simple introduction d un média supplémentaire. Tous les paramètres du marketing mix se trouvent, en effet, profondément modifiés.
Pour la communication événementielle l Internet a apporté un nouvel outil: les salons en ligne. Ces événements virtuels sont-ils une véritable concurrence pour leurs confrères réels?
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Préface
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SECTION 3:Le Cybermarketing8
SECTION 4:Le Cybermarché10
1:B to B ou grand public ?10
2:Le profil des internautes12
3:Le positionnement16
4:La segmentation17
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SECTION 1:La mise en uvre du cybermarketing18
1:La sensibilisation18
2:La réflexion stratégique19
3:L analyse tactique22
4:La mise en uvre25
5:Le suivi28
SECTION 2:Les impacts d Internet sur l entreprise et son environnement30
1:La valeur ajoutée d Internet30
2:La concurrence32
3:La globalisation33
SECTION 3:Quelle forme de présence sur Internet ?34
1:La communication d entreprises34
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SECTION 2:L innovation et valeur ajoutée d une présence sur Internet41
1:Les éventuels freins43
2:La cible du cybercommerce des vins44
SECTION 3:Conclusion du troisième chapitre45
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SECTION 2:Les théories des modifications du Marketing-Mix46
1:Le modèle de Shapiro et Varian48
2:Les " 7 Ps " de Billon et Tardieu52
3:4P+2D = Le nouveau marketing de Jean-Jacques Rechenmann53
4:La vision d Alain Bloch54
PARTIE 2:LES SALONS EN LIGNE: REVOLUTION OU NOUVEL ACCESSOIRE DE LA COMMUNICATION EVENEMENTIELLE?
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SECTION 1:Définition du commerce électronique56
1:Les caractéristiques du commerce électronique58
2:Les facteurs clés du succès du commerce électronique58
3:Quels produits ?61
SECTION 2:Le rôle du commerce électronique dans la dimension Internet62
CHAPITRE 2:Le nouveau trend de la communication sur Internet: Les salons virtuels
SECTION 1:Définition des salons professionnels traditionnels63
SECTION 2:Définition des salons virtuels65
SECTION 3:Les différentes formes des salons en ligne67
1:Les expositions virtuelles68
2:Les plans virtuels d implantation70
3:Les salons en 3D73
4:Les salons en ligne sans équivalent réel77
SECTION 4:La valeur ajoutée des salons en ligne par rapport aux foires physiques78
CHAPITRE 3:ETUDE DE CAS: PLANETEXPO: " LE PREMIER SALON DU LIVRE EN LIGNE"
SECTION 1:Présentation du salon et sa raison d être80
SECTION 2:L analyse84
CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE8...