Der Studientext vermittelt Grundlagenwissen zu Fragen des Qualitätsmanagements in der Weiterbildung. Praxisnah werden Hintergründe der aktuell geführten Debatte in Politik, Wissenschaft und Praxis aufgezeigt. Die 2. Auflage wurde inhaltlich erweitert die Lernerorientierte Qualitätstestierung und Neuerungen bei den Qualitätsmanagement-Modellen ISO, EFQM.