Qualitätsmanagement in Kindertagesstätten
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule Neubrandenburg (Sozialwesen), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung:Im Rahmen der Diplomarbeit sollen Grundlagen vermittelt werden, die das Verständnis für Qualität in Kindertageseinrichtungen fördern. Die gegenwärtige Situation wird betrachtet aus europäischer Sicht und auch die bildungspolitischen Probleme werden geschildert. Ein Überblick über derzeit diskutierte Qualitätskonzepte ergänzt die gesamte Arbeit.Dem 10. Kinder- und Jugendbericht ...
Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule Neubrandenburg (Sozialwesen), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung:
Im Rahmen der Diplomarbeit sollen Grundlagen vermittelt werden, die das Verständnis für Qualität in Kindertageseinrichtungen fördern. Die gegenwärtige Situation wird betrachtet aus europäischer Sicht und auch die bildungspolitischen Probleme werden geschildert. Ein Überblick über derzeit diskutierte Qualitätskonzepte ergänzt die gesamte Arbeit.
Dem 10. Kinder- und Jugendbericht kann man entnehmen, dass in keinem anderen Dienstleistungsbereich derart große Qualitätsunterschiede wahrgenommen werden, wie im Bereich der Kindertageseinrichtungen. Solche Qualitätsunterschiede liegen zum Beispiel in der pädagogischen Arbeit aufgrund der Vielfalt der praktizierten Konzepte, in der Qualifizierung der Fachkräfte und der Unterstützung durch Fachberatung und Fortbildung. Genauso kann man von Kommune zu Kommune Unterschiede hinsichtlich des quantitativen Platzangebotes feststellen, z. B. Ganztagsplätze mit Mittagessen oder Krippenplätze sowie Hortplätze.
Auf Grund der veränderten Rahmenbedingungen, wie gesellschaftliche und gesetzliche Veränderungen, wie auch der Kosten- und Konkurrenzdruck etablieren sich in den Kindertageseinrichtungen immer öfter Qualitätsmanagementsysteme. Die Bildungsdiskussion in Verbindung mit der Qualitätsdiskussion macht darauf aufmerksam, dass der Kindergarten bedeutungsvoll für die zukünftige Gestaltung unserer Gesellschaft geworden ist. Eine Überprüfung der Institution Kindergarten ist also von großer Wichtigkeit, denn Fehlentwicklungen könnten fatale Folgen für die Kinder, Eltern, die Gesellschaft und die Profession der Erzieherinnen haben.
In der Praxis kann man davon ausgehen, dass die Qualitätsdiskussion die breite Ebene der Kitalandschaft noch nicht erfasst hat.
Die Diskussion um Qualität findet derzeit auf verschiedenen Ebenen statt, worauf ich in der folgenden Arbeit noch näher eingehen werde. Eine wichtige und noch unzureichend geklärte Ebene ist die politische Ebene, welche in meiner Arbeit verstärkt Beachtung findet.
Die Arbeit ermöglicht einen Überblick über Qualitätsdefinitionen, Qualitätsarten, Qualitätsstandards, Qualitätsdimensionen sowie über wesentliche Ansätze der Qualitätspolitik.
Sehr umfassend werden die rechtlichen, familiensoziologischen, finanzwirtschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen (auch im europäischen Kontext) erläutert.
Die derzeit im Kitabereich diskutierten Qualitätsmanagementverfahren bzw. Verfahren zur Qualitätsentwicklung werden dargestellt, analysiert und bewertet.
Eine Zusammenfassung und die Schlussfolgerung hinsichtlich der Probleme und Perspektiven in der Praxis stellt das Ende der Arbeit dar.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
AbkürzungenIV
AbbildungenV
TabellenV
DefinitionenVI
1.Einleitung1
2.Qualitätsmanagement in der Theorie4
2.1Qualität4
2.2Qualitätsarten5
2.2.1Prozessqualität6
2.2.2Strukturqualität7
2.2.3Ergebnisqualität7
2.3Qualitätsdimensionen9
2.3.1Nach Herbert Vogt9
2.3.2Nach Bobzien/Stark/Straus10
2.3.3Nach KGSt12
2.3.4Nach Erath/Amberger13
2.4Qualitätsebenen13
2.5Interessengruppen15
2.6Qualitätsstandards16
2.7Phasen und Ablauf der Entwicklung von Qualitätsmanagement18
3.Rahmenbedingungen24
3.1Gesetzliche Grundlagen24
3.2Gesellschaftliche Veränderung26
3.2.1Wandel der Familien26
3.2.2Finanzlage der Kommunen32
3.3Die politischen Rahmenbedingungen im Vergleich zu den Zielen der Europäischen Kommission36
3.3.1Ziele in Bezug auf den politischen Rahmen37
3.3.2Finanzielle Ziele in Verbindung mit dem politischen Rahmen41
3.3.3...
Im Rahmen der Diplomarbeit sollen Grundlagen vermittelt werden, die das Verständnis für Qualität in Kindertageseinrichtungen fördern. Die gegenwärtige Situation wird betrachtet aus europäischer Sicht und auch die bildungspolitischen Probleme werden geschildert. Ein Überblick über derzeit diskutierte Qualitätskonzepte ergänzt die gesamte Arbeit.
Dem 10. Kinder- und Jugendbericht kann man entnehmen, dass in keinem anderen Dienstleistungsbereich derart große Qualitätsunterschiede wahrgenommen werden, wie im Bereich der Kindertageseinrichtungen. Solche Qualitätsunterschiede liegen zum Beispiel in der pädagogischen Arbeit aufgrund der Vielfalt der praktizierten Konzepte, in der Qualifizierung der Fachkräfte und der Unterstützung durch Fachberatung und Fortbildung. Genauso kann man von Kommune zu Kommune Unterschiede hinsichtlich des quantitativen Platzangebotes feststellen, z. B. Ganztagsplätze mit Mittagessen oder Krippenplätze sowie Hortplätze.
Auf Grund der veränderten Rahmenbedingungen, wie gesellschaftliche und gesetzliche Veränderungen, wie auch der Kosten- und Konkurrenzdruck etablieren sich in den Kindertageseinrichtungen immer öfter Qualitätsmanagementsysteme. Die Bildungsdiskussion in Verbindung mit der Qualitätsdiskussion macht darauf aufmerksam, dass der Kindergarten bedeutungsvoll für die zukünftige Gestaltung unserer Gesellschaft geworden ist. Eine Überprüfung der Institution Kindergarten ist also von großer Wichtigkeit, denn Fehlentwicklungen könnten fatale Folgen für die Kinder, Eltern, die Gesellschaft und die Profession der Erzieherinnen haben.
In der Praxis kann man davon ausgehen, dass die Qualitätsdiskussion die breite Ebene der Kitalandschaft noch nicht erfasst hat.
Die Diskussion um Qualität findet derzeit auf verschiedenen Ebenen statt, worauf ich in der folgenden Arbeit noch näher eingehen werde. Eine wichtige und noch unzureichend geklärte Ebene ist die politische Ebene, welche in meiner Arbeit verstärkt Beachtung findet.
Die Arbeit ermöglicht einen Überblick über Qualitätsdefinitionen, Qualitätsarten, Qualitätsstandards, Qualitätsdimensionen sowie über wesentliche Ansätze der Qualitätspolitik.
Sehr umfassend werden die rechtlichen, familiensoziologischen, finanzwirtschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen (auch im europäischen Kontext) erläutert.
Die derzeit im Kitabereich diskutierten Qualitätsmanagementverfahren bzw. Verfahren zur Qualitätsentwicklung werden dargestellt, analysiert und bewertet.
Eine Zusammenfassung und die Schlussfolgerung hinsichtlich der Probleme und Perspektiven in der Praxis stellt das Ende der Arbeit dar.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
AbkürzungenIV
AbbildungenV
TabellenV
DefinitionenVI
1.Einleitung1
2.Qualitätsmanagement in der Theorie4
2.1Qualität4
2.2Qualitätsarten5
2.2.1Prozessqualität6
2.2.2Strukturqualität7
2.2.3Ergebnisqualität7
2.3Qualitätsdimensionen9
2.3.1Nach Herbert Vogt9
2.3.2Nach Bobzien/Stark/Straus10
2.3.3Nach KGSt12
2.3.4Nach Erath/Amberger13
2.4Qualitätsebenen13
2.5Interessengruppen15
2.6Qualitätsstandards16
2.7Phasen und Ablauf der Entwicklung von Qualitätsmanagement18
3.Rahmenbedingungen24
3.1Gesetzliche Grundlagen24
3.2Gesellschaftliche Veränderung26
3.2.1Wandel der Familien26
3.2.2Finanzlage der Kommunen32
3.3Die politischen Rahmenbedingungen im Vergleich zu den Zielen der Europäischen Kommission36
3.3.1Ziele in Bezug auf den politischen Rahmen37
3.3.2Finanzielle Ziele in Verbindung mit dem politischen Rahmen41
3.3.3...
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