Durch Kenntnisse der Psychologie des täglichen Umgangs mit Patienten kann das Krankenpflegepersonal den Patienten besser beurteilen und behandeln. Der Verfasser drückt klar aus, daß nicht nur das Verhalten vom Krankenpflegepersonal zu den Kranken und umgekehrt, sondern auch das Verhältnis des Krankenpflegepersonals untereinander von maßgeblicher Bedeutung für den Heilungserfolg des Kranken ist.