Konsequentes Controlling ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Unternehmensplanung. Noch mehr als bisher hängt der Erfolg des Unternehmens im Zeitalter des e-commerce dabei auch vom Einsatz geeigneter Controlling- und Planungsinstrumente ab. Denn durch das Internet wird die Transparenz größer und die Benchmarks schärfer! Das Handbuch Controlling vermittelt die Grundlagen für ein effizientes Planungs- und Kontrollsystem und seine Durchführung im Unternehmen. Dabei werden alle drei Ebenen - die strategische, mittelfristige und operative - berücksichtigt. Ausgewählte Fallbeispiele und Checklisten ermöglichen die rasche Umsetzung in die Praxis.