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Dans le but d'obtenir mon diplôme d'ingénieur en informatique, j'ai effectué ce projet dans la société OXIA, Plus précisément, c'est dans le secteur d'infogérance du groupe OXIA. Le principal objectif du projet est de développé un portail web qui prendre en charge la gestion des indisponibilités de système informatique de la société OXIA. Le projet portail de gestion des indisponibilités est lié au secteur d'Infogérance chez OXIA. Infogérance : (Cas particulier d'externalisation) est un service défini comme le résultat d'une intégration d'un ensemble de services élémentaires, visant à confier à un prestataire informatique tout ou une partie du système d'information (SI) d'un client, dans le cadre d'un contrat pluriannuel, à base forfaitaire, avec un niveau de services et une durée définie (définition de l'AFNOR). En d'autres termes, c'est l'externalisation de tout ou partie de la gestion et de l'exploitation du SI à un prestataire informatique tiers (SSII).