Enrique Eduardo Espinoza Martinez

Planificación estratégica para una empresa de servicios TI

Estrategia de crecimiento de una empresa de servicios TI en la industria de las telecomunicaciones

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Produktbeschreibung

Este trabajo consiste en la elaboración de una estrategia de crecimiento para la Empresa ITQ Chile, la cual provee servicios y productos en tecnologías de la información, principalmente en el mercado de las telecomunicaciones, siendo Entel su principal cliente con el 70% de su facturación. Lo anterior se justifica por la necesidad de la empresa de planificar y controlar de manera coordinada su gestión, de tal forma que facilite el incremento de las ventas y amplíe el portafolio de clientes, mitigando la dependencia de Entel y aprovechando las tendencias de la industria TI: priorización de los presupuestos de TI en servicios, recursos humanos y licencias de software. Es importante destacar que la industria TI está en pleno crecimiento y dinamismo, y por consiguiente, es necesario al momento de implementar la estrategia propuesta, su revisión cada dos años para examinar y redefinir objetivos conforme vaya cambiando el escenario en la industria y el mercado donde se desempeña ITQ Chile.

Produktdetails

• Verlag: Editorial Académica Española
• Seitenzahl: 116
• Erscheinungstermin: 6. Mai 2014
• Spanisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 7mm
• Gewicht: 192g
• ISBN-13: 9783848456727
• ISBN-10: 3848456729
• Artikelnr.: 40937965

Autorenporträt

Ingeniero Electrónico en PUCV, Diplomados de Gestión y Planificación y Control Financiero en U. de Chile (FEN), Magíster en Gestión y Dirección de Empresas (MBA) en U. de Chile (FCFM), y estudios en Magister en Electrónica Industrial en UTFSM. Actualmente es socio, director y gerente comercial en Edimsa y Controller en Entel.