Patientenorientierte Krankenhausführung - Stachel, Kerstin;Eiff, Wilfried von
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In diesem Buch wird der Frage nachgegangen, wie das Personalmanagement gezielt zur internen und externen Kundenorientierung beitragen kann. Theoretische Ansätze werden analysiert und zu einem integrierten Personalmanagementmodell für Krankenhäuser aggregiert. Anhand von Literaturrecherche und der Analyse eines Personalmanagements in internationalen, besonders patientenorientierten Krankenhäusern wird gezeigt, wie Personalmanagement zu Patientenorientierung, Wachstum und Optimierung der Finanzen eingesetzt werden kann. Die wichtigsten Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen werden in 82 Thesen zusammengefasst.…mehr

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Produktbeschreibung
In diesem Buch wird der Frage nachgegangen, wie das Personalmanagement gezielt zur internen und externen Kundenorientierung beitragen kann. Theoretische Ansätze werden analysiert und zu einem integrierten Personalmanagementmodell für Krankenhäuser aggregiert. Anhand von Literaturrecherche und der Analyse eines Personalmanagements in internationalen, besonders patientenorientierten Krankenhäusern wird gezeigt, wie Personalmanagement zu Patientenorientierung, Wachstum und Optimierung der Finanzen eingesetzt werden kann. Die wichtigsten Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen werden in 82 Thesen zusammengefasst.
Autorenporträt
Prof. Dr. Wilfried von Eiff ist Geschäftsführer des 'Centrum für Krankenhaus-Management' (CKM), das 1994 als Institut an der Universität Münster von der Bertelsmann Stiftung gegründet wurde; davor war er kaufmännischer Direktor der Universitätskliniken Gießen sowie als Manager in der Automobilindustrie tätig; er übt mehrere Aufsichtsratsmandate aus.