Dieses Arbeitshandbuch ist aus den praktischen Erfahrungen der Autoren als Berater und Begleiterin firmeninternen Projekten zur Organisations- und Managemententwicklung entstanden. Organisationsentwicklung (OE) wird hier als spezielle, entwicklungsorientierte Form der Veränderung von Organisationen (Unternehmen, Vereine, soziale Einrichtungen ...) verstanden, die bei vielen unterschiedlichen Anlässen eingesetzt werden kann und durch die breite direkte wie indirekte Einbindung der Betroffenen hohe Umsetzungskraft mobilisiert. Im ersten Teil wird relevantes Basiswissen für den Praktiker zum Verständnis von Organisationen und zum Gestalten von Veränderungen vermittelt (beispielsweise Ziele von OE, Merkmale sozialer Systeme, Typen von Veränderungsstrategien, Entwicklungsphasen von Organisationen ...). Im zweiten Teil bietet ein Phasenmodell eine handlungsorientierte Struktur mit zahlreichen konkreten Anregungen, Tips, Strukturen, Methoden.