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O défice de comunicação europeia, há muito negligenciado, é um fator determinante da perda de credibilidade pública da União Europeia. A deceção dos cidadãos é causada principalmente por erros de comunicação política sobre as vantagens e as realizações da UE junto dos seus diversos públicos. O manuscrito examina as razões que explicam este fenómeno multidimensional - as deficiências de liderança, o(s) jogo(s) de evitamento de culpas, certas deficiências democráticas, a despolitização do discurso político europeu e, consequentemente, a ausência de uma esfera pública europeia. Considera-se que estas dimensões são simultaneamente pré-requisitos e consequências das fragilidades persistentes na comunicação sobre a Europa. O quadro concetual é uma elaboração de dados experimentais, investigação documental associada a um estudo descritivo e analítico de muitos casos, complementado por entrevistas semi-estruturadas e aprofundadas com representantes da elite política e administrativa de Bruxelas. Os resultados validados transmitem recomendações políticas e podem, por conseguinte, contribuir para a melhoria da comunicação política da União Europeia no futuro.