Este manuscrito explora o efeito da inovação na Polícia na confiança do cidadão e no bem-estar subjectivo dos indivíduos. O estudo de caso é retirado de Khyber Pakhtunkhwa, Paquistão. O governo provincial tomou medidas políticas para revitalizar a polícia e introduz certos serviços orientados para a comunidade. Este manuscrito explora a forma como as pessoas avaliaram estes novos serviços. E como estes novos serviços afectaram a confiança social do cidadão e o seu bem-estar subjectivo.