Das Buch stellt etwa 30 verschiedene Verfahren zur Bewertung des Nutzens vor. Sie geben dem Praktiker u.a. Hilfestellung bei der Entwicklung strategischer Informationssysteme, der Bewertung von Produktivitätsverbesserungen und Kosteneinsparungen. Etwa 120 Abbildungen erleichtern die praktische Umsetzung. Konkrete Beispiele und Formulare ermöglichen eine rasche Anwendung in Wirtschaft und Verwaltung.