Der menschliche Faktor spielt in der Akutmedizin eine wichtige Rolle. Etwa 80 % der Todesfälle aufgrund von Fehlhandlungen im Krankenhaus gehen auf menschliches Versagen zurück. In diesem ersten deutschsprachigen Werk zum Thema betrachten die Autoren Fehler und Fehlerursachen, die Psychologie menschlichen Handelns, den Einfluss von Stress und Müdigkeit, aber auch Entscheidungsfindung und Handlungsstrategien, Kommunikation, Teamarbeit und Führung. Die 2. Auflage wurde komplett aktualisiert und um Themen wie Lernen in Organisationen erweitert.