Dieser äußerst praktische Ratgeber in Sachen Lotus Notes besteht aus zwei Teilen: Im ersten werden die Möglichkeiten von Notes beschrieben, während die praktische Umsetzung im zweiten Teil dargestellt wird. Er besteht aus Erfahrungsberichten namhafter deutscher Unternehmen (z.B. Deutsche Bank, Siemens, debis, Deutsche Bahn, BASF, das Stadtparlament Stuttgart), die Notes in den verschiedensten Firmenbereichen eingesetzt haben. Die Anwendungsbereiche umfassen organisatorische Aspekte (Prozessmanagement, Online-Publishing usw.), externe Prozesse (Messe-Mamgament) und Wissensmanagement.