Neue Absatzwege für Mittelständler auf internationalen Märkten
Eine Analyse von Call-Centern und Internet als Marketinginstrumente auf neuen Märkten
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Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2,0, Universität Trier (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Zunehmende Wettbewerbsintensität durch steigende Komplexität und Dynamik der sozialen, wirtschaftlichen, technologischen und politisch-rechtlichen Rahmenbedingungen erfordert ein Umdenken in vielen Bereichen der deutschen Unternehmenslandschaft. In den vergangenen Jahrzehnten führten verminderte Transaktionskosten zu einem immer weiteren Zusammenwachsen der internationalen Märkte. Neue, ausländische Konkurrenten tauchten auf dem deu...
Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2,0, Universität Trier (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Zunehmende Wettbewerbsintensität durch steigende Komplexität und Dynamik der sozialen, wirtschaftlichen, technologischen und politisch-rechtlichen Rahmenbedingungen erfordert ein Umdenken in vielen Bereichen der deutschen Unternehmenslandschaft. In den vergangenen Jahrzehnten führten verminderte Transaktionskosten zu einem immer weiteren Zusammenwachsen der internationalen Märkte. Neue, ausländische Konkurrenten tauchten auf dem deutschen Markt auf und bedrohten aufgrund von Produktivitätsvorteilen oder Wechselkursverzerrungen vor allem die deutschen Mittelständler. Diese erfuhren stärkere Konkurrenz, nicht nur durch neue, ausländische Mitbewerber. Auch Großunternehmen sind aufgrund von Änderungen in der Prozeßtechnologie zunehmend in der Lage, flexibler, schneller und in kleineren Stückzahlen auf Marktanforderungen zu reagieren.
Um unter dieser steigenden Wettbewerbsintensität weiterhin in Marktnischen mit einem Kern-Produkt-Sortiment bestehen zu können, müssen die Mittelständler ihren Aktionsradius ausdehnen. Internationalisierung ist somit nicht mehr nur ein Thema der Großbetriebe, sondern wird in Zukunft auch die Aufmerksamkeit der mittelständischen Unternehmer fordern. Finanzielle sowie personelle, aber auch Besonderheiten im Marketing von KMU machen, im Vergleich zu Großunternehmen, andere Marktangangsstrategien vonnöten. Mit der "traditionellen" Phasenabfolge der Internationalisierung, vom indirekten Export über das Vertriebsbüro bis zum Aufbau einer Tochtergesellschaft, würde die Erreichung einer globalen Ausrichtung einen sehr langwierigen Prozeß bedeuten, da nur eine sukzessive und nicht parallele Marktbearbeitung in verschiedenen Ländern möglich ist.
Für die mittelständischen Unternehmen muß es also darum gehen, Formen des Auslandsgeschäfts zu finden, welche
- die Risiken minimieren.
- die eigenen finanziellen, personellen Kapazitäten nicht sprengen.
- dem Kunden die geforderte Flexibilität und Schnelligkeit halten.
- den Zugang und die Geschäftstätigkeit in möglichst vielen ausländischen Märkten erlauben.
Dies erfordert Veränderungen etablierter Wertschöpfungsketten, indem neue Vertriebsinstrumente integriert werden.
Ziel dieser Arbeit ist die Vorstellung von zwei Vertriebswegen, die einzeln oder in Kombination neue Möglichkeiten auf der Basis moderner IuK-Technologien bieten, unter den angegebenen Anforderungen international tätig zu werden.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
VorwortII
InhaltsverzeichnisIII
AbbildungsverzeichnisVI
TabellenverzeichnisIX
AbkürzungsverzeichnisX
A.Grundlagen der Untersuchung1
I.Problemstellung und Ziel der Arbeit1
II.Methodisches Vorgehen und Aufbau der Arbeit2
B.Besonderheiten im internationalen Marketing von Mittelstandsbetrieben4
I.Definition und Abgrenzung des Mittelstandes gegenüber Groß- und Kleinunternehmen4
1.Quantitative Abgrenzungsmerkmale4
2.Qualitative Abgrenzungsmerkmale5
II.Veränderungen im Wettbewerbsumfeld5
III.Internationalisierung des Mittelstandes7
1.Definition von Internationalisierung7
2.Exportnation Deutschland9
3.Motive zur Aufnahme von Exportaktivitäten10
4.Exportstrategie zur Erschließung neuer Märkte11
5.Internationalisierung der befragten Unternehmen12
6.Risikopotential einer reinen Exportstrategie13
IV.Internationales Marketing im Mittelstand14
1.Prozeß des internationalen Marketing15
1.1Markt- und Unternehmensanalysen als Basis der Internationalisierung15
1.2Zieldefinition und Auswahl der Internationalisierungsstrategie17
1.2.1Auswahl der Internationalisierungsstrategie17
1.2.2Definition der Zielm...
Zunehmende Wettbewerbsintensität durch steigende Komplexität und Dynamik der sozialen, wirtschaftlichen, technologischen und politisch-rechtlichen Rahmenbedingungen erfordert ein Umdenken in vielen Bereichen der deutschen Unternehmenslandschaft. In den vergangenen Jahrzehnten führten verminderte Transaktionskosten zu einem immer weiteren Zusammenwachsen der internationalen Märkte. Neue, ausländische Konkurrenten tauchten auf dem deutschen Markt auf und bedrohten aufgrund von Produktivitätsvorteilen oder Wechselkursverzerrungen vor allem die deutschen Mittelständler. Diese erfuhren stärkere Konkurrenz, nicht nur durch neue, ausländische Mitbewerber. Auch Großunternehmen sind aufgrund von Änderungen in der Prozeßtechnologie zunehmend in der Lage, flexibler, schneller und in kleineren Stückzahlen auf Marktanforderungen zu reagieren.
Um unter dieser steigenden Wettbewerbsintensität weiterhin in Marktnischen mit einem Kern-Produkt-Sortiment bestehen zu können, müssen die Mittelständler ihren Aktionsradius ausdehnen. Internationalisierung ist somit nicht mehr nur ein Thema der Großbetriebe, sondern wird in Zukunft auch die Aufmerksamkeit der mittelständischen Unternehmer fordern. Finanzielle sowie personelle, aber auch Besonderheiten im Marketing von KMU machen, im Vergleich zu Großunternehmen, andere Marktangangsstrategien vonnöten. Mit der "traditionellen" Phasenabfolge der Internationalisierung, vom indirekten Export über das Vertriebsbüro bis zum Aufbau einer Tochtergesellschaft, würde die Erreichung einer globalen Ausrichtung einen sehr langwierigen Prozeß bedeuten, da nur eine sukzessive und nicht parallele Marktbearbeitung in verschiedenen Ländern möglich ist.
Für die mittelständischen Unternehmen muß es also darum gehen, Formen des Auslandsgeschäfts zu finden, welche
- die Risiken minimieren.
- die eigenen finanziellen, personellen Kapazitäten nicht sprengen.
- dem Kunden die geforderte Flexibilität und Schnelligkeit halten.
- den Zugang und die Geschäftstätigkeit in möglichst vielen ausländischen Märkten erlauben.
Dies erfordert Veränderungen etablierter Wertschöpfungsketten, indem neue Vertriebsinstrumente integriert werden.
Ziel dieser Arbeit ist die Vorstellung von zwei Vertriebswegen, die einzeln oder in Kombination neue Möglichkeiten auf der Basis moderner IuK-Technologien bieten, unter den angegebenen Anforderungen international tätig zu werden.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
VorwortII
InhaltsverzeichnisIII
AbbildungsverzeichnisVI
TabellenverzeichnisIX
AbkürzungsverzeichnisX
A.Grundlagen der Untersuchung1
I.Problemstellung und Ziel der Arbeit1
II.Methodisches Vorgehen und Aufbau der Arbeit2
B.Besonderheiten im internationalen Marketing von Mittelstandsbetrieben4
I.Definition und Abgrenzung des Mittelstandes gegenüber Groß- und Kleinunternehmen4
1.Quantitative Abgrenzungsmerkmale4
2.Qualitative Abgrenzungsmerkmale5
II.Veränderungen im Wettbewerbsumfeld5
III.Internationalisierung des Mittelstandes7
1.Definition von Internationalisierung7
2.Exportnation Deutschland9
3.Motive zur Aufnahme von Exportaktivitäten10
4.Exportstrategie zur Erschließung neuer Märkte11
5.Internationalisierung der befragten Unternehmen12
6.Risikopotential einer reinen Exportstrategie13
IV.Internationales Marketing im Mittelstand14
1.Prozeß des internationalen Marketing15
1.1Markt- und Unternehmensanalysen als Basis der Internationalisierung15
1.2Zieldefinition und Auswahl der Internationalisierungsstrategie17
1.2.1Auswahl der Internationalisierungsstrategie17
1.2.2Definition der Zielm...
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