Travel Management: Gerdom, Dirk: VDR-Geschäftsreiseanalyse 2011; Fallert, Stefan: Erfolgsfaktoren für Reiserichtlinien, Die laufende Optimierung lohnt sich; Marx, Michael: Zulieferer folgen den Auftraggebern, Der Mittelstand sucht globale Lösungen; Communication Technology/Mobile Travel Services: Lill, Anton/Rosenthal, Larissa: Virtual Meetings, Geschäftsreisebüros als unabhängige Vermittler; Hegemann, Marina: Travel Management goes mobile, Tipps für die Einführung einer Corporate Travel App; Flug: Martin, Jörg: Abgerechnet wird zum Schluss, Die neue Optional Payment Charge; Diemer, Patrick W.: Ein neues Geschäftsmodell für Firmenkarten, Wie sich Fairness und Nachhaltigkeit umsetzen lassen; Sattel, Julia: Ancillary Services liegen im Trend, Zusatzverkäufe der Airlines seit 2008 verdoppelt; Tinnus, Florian: Die Zukunft der Reisebuchung, Der PNR wird zum Total Travel Record; Fuhrpark und Mietwagen: Jüngert, Florian: Der Einkauf von Reisedienstleistungen, Prozesse und Strategien am Beispiel Mietwagen; Simal, Levent: Mobilitätsmanagement statt Flottenverwaltung; Hotels und Veranstaltungen: Schmidt, Markus: Wertewandel im Veranstaltungsmarkt; König, Joachim/Schultze, Matthias/Tödter, Norbert: Geschäftsreisemarkt Deutschland, Ergebnisse des Meeting- & EventBarometer 2011; Expatriates und Sicherheit: Stephan, Hans Jürgen/Scholz, Oliver: Reisesicherheit als Teil der Compliance, Strategien und Werkzeuge des Risikomanagements; Mudter, Robert C.: Rechtliche Fragen zum Auslandseinsatz; Seelmeyer, Carsten: Hoher Aufwand für Arbeitsvisa; Corporate Social Responsibility: Giese, Carmen/Weber, Frank: Nachhaltigkeit in der Geschäftsreiseorganisation; Müller, Tina: Die Relevanz von Nachhaltigkeit in Unternehmen; Entwicklung von Verkehr und Mobilität: Short, Jack: Die Mobilitätsbedürfnisse der Zukunft; Warns, Mathias: Geschäftsreise der Zukunft - Zukunft der Geschäftsreise, Welche Rahmenfaktoren beeinflussen die Entwicklung der Mobilität?