Modello SERVQUAL e soddisfazione del cliente nei servizi - Telecomunicazioni indiane
Aparajita D. Amist
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Modello SERVQUAL e soddisfazione del cliente nei servizi - Telecomunicazioni indiane

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"Il modello SERVQUAL e la soddisfazione dei clienti dei servizi di telecomunicazione indiani" Reliance Jio, forse il nome non ha bisogno di presentazioni nel settore delle telecomunicazioni indiano, la strategia di penetrazione del mercato adottata dall'azienda è stata unica nel suo genere, anche con il vantaggio di essere la prima a introdurre nei mercati indiani una tecnologia come il VoLTE (Voice over Long Term Evolution). Pertanto, lo studio ruota anche intorno agli stessi ambiti della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti, dato che l'offerta introduttiva gratuita di reliance J...