Modelação Expectativas de Qualidade de Serviço Contextualmente Elicitadas

Stephen Strombeck - Doyen de la School of Business ; directeur du programme MBA ; professeur de marketing. Doctorat en marketing de l'Université du Mississippi, 1999. MBA de l'université de Pepperdine, 1988. Bachelor of Arts en économie du Westmont College, 1986.