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Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,0, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Veranstaltung: Business Excellence, Sprache: Deutsch, Abstract: Der rasche Wandel in der heutigen Zeit stellt die Unternehmen vor große Herausforderungen,um sich im Marktgeschehen zu profilieren. Einerseits wachsen die Kundenerwartungenbezüglich der Produktqualität und andererseits verschärft sich zunehmendder Wettbewerb. Der Weg für die Unternehmen zur Business Excellence erweist sichdurch diesen Sachverhalt als komplex und langwierig.Ein entscheidender Faktor, um die Anforderungen auf dem Weg zur BusinessExcellence zu bewältigen, ist der Umgang mit dem eigenen Humankapital. Insbesonderedie Fähigkeit und Bereitschaft, das Wissen und Können der Mitarbeiter an sich ständigändernde Arbeitsbedingungen anzupassen, stellt eine immense Herausforderung fürdie Unternehmen dar. Um diesem entgegenzuwirken und die Mitarbeiter auf die Anforderungenbestmöglich vorzubereiten, bedarf es eines gezielten Einsatzes von Personalentwicklungsinstrumenten.Die nachfolgende Arbeit beschreibt den Vorgang, wie Unternehmen mit derUnterstützung von Personalentwicklungsinstrumenten den Weg zur BusinessExcellence bestreiten.Im zweiten Kapitel werden die theoretischen Grundlagen zu den ThemengebietenBusiness Excellence und Personalentwicklung dargestellt. Nachfolgend erhält der Leserim dritten Kapitel eine Erläuterung zweier Modelle, mit deren Umsetzung Unternehmeneinen Grundstein für das Ziel Business Excellence setzen können. Ein wichtiges Elementder beiden Modelle spiegelt sich im Personal wieder. Daraus resultierend beschreibtKapitel vier verschiedene Instrumente, die zur Personalentwicklung beitragenund somit ein wichtiger Bestandteil der Personalwirtschaft sind. Die vorliegende Arbeitschließt im fünften Kapitel mit einem Fazit ab.