Für diesen Leitfaden schöpft Microsoft-Trainerin Melanie Schmidt aus ihrer umfassenden Erfahrung mit Lync auch in großen Umgebungen. Sie erklärt Schritt für Schritt und konkret zugeschnitten auf die Anwendungen des täglichen Büroalltags, wie Einsteiger effektiv mit Microsofts Unified Messaging-Tool arbeiten. Egal, ob Sie Lync für Telefonie, Videokonferenzen oder Online-Präsentationen einsetzen - Sie werden Lync meistern, wenn dieses Handbuch in Griffweite auf Ihrem Schreibtisch steht.
7 Clients: Anleitungen für alle Lync-Versionen: Lync 2010 Attendant, Lync 2013, Lync Basic 2013, Lync-Windows-Store-App, Lync 2010 Mobile für Windows Phone, Lync 2010 Mobile für iPad und iPhone, Lync 2010 Mobile für SmartPhone.
70 Schrittanleitungen: Ausführliche Beschreibungen für alle typischen Aufgaben. Kein Vorwissen notwendig.
5 Praxis-Szenarien: Lync-Anwendung in der Telefonzentrale, im Call-Center, am Büro-Arbeitsplatz, unterwegs und zuhause.
Mit Lync Zeit und Geld sparen - ohne technisches Vorwissen
Lernen Sie, wie Sie Microsoft Lync im Unternehmen effektiv als Alternative zur klassischen Telefonie anwenden können. Durch den versionsorientierten Aufbau des Buchs finden Sie sofort die passenden Informationen zu der von Ihnen eingesetzten Oberfläche. Alle Vorgehensweisen können Sie Schritt für Schritt nachvollziehen. Dabei lernen Sie die vielfältigen Möglichkeiten dieses neuen Kommunikationswerkzeugs kennen.
In Telefonzentrale und Call-Center: So managen Sie ein hohes Anrufaufkommen mit Lync 2010 Attendant.
Am Arbeitsplatz: So richten Sie Lync 2013 perfekt für sich ein, verwalten Ihre Kontakte und telefonieren.
Besprechungen und Präsentationen: So nutzen Sie Whiteboard, PowerPoint und Desktopfreigabe.
Gruppenchats: So können Sie öffentlich, in geschlossenen Gruppen oder geheim chatten.
Unterwegs: So nutzen Sie Lync Mobile mit dem iPhone und anderen SmartPhones.
So weit werden Sie mit diesem Buch kommen:
Lync perfekt einstellen
Kontakte verwalten und telefonieren
Besprechungen und Präsentationen durchführen
Lync-Mobile installieren und einsetzen
Melanie Schmidt ist seit vielen Jahren als Consultant und Trainerin MCT (Microsoft Certified Trainer) tätig. Darüber hinaus verfasst sie anwenderspezifische Unterlagen für Microsoft Office- und SharePoint-Produkte, in denen Sie ihr Wissen an alle Anwendergruppen weitergibt.
7 Clients: Anleitungen für alle Lync-Versionen: Lync 2010 Attendant, Lync 2013, Lync Basic 2013, Lync-Windows-Store-App, Lync 2010 Mobile für Windows Phone, Lync 2010 Mobile für iPad und iPhone, Lync 2010 Mobile für SmartPhone.
70 Schrittanleitungen: Ausführliche Beschreibungen für alle typischen Aufgaben. Kein Vorwissen notwendig.
5 Praxis-Szenarien: Lync-Anwendung in der Telefonzentrale, im Call-Center, am Büro-Arbeitsplatz, unterwegs und zuhause.
Mit Lync Zeit und Geld sparen - ohne technisches Vorwissen
Lernen Sie, wie Sie Microsoft Lync im Unternehmen effektiv als Alternative zur klassischen Telefonie anwenden können. Durch den versionsorientierten Aufbau des Buchs finden Sie sofort die passenden Informationen zu der von Ihnen eingesetzten Oberfläche. Alle Vorgehensweisen können Sie Schritt für Schritt nachvollziehen. Dabei lernen Sie die vielfältigen Möglichkeiten dieses neuen Kommunikationswerkzeugs kennen.
In Telefonzentrale und Call-Center: So managen Sie ein hohes Anrufaufkommen mit Lync 2010 Attendant.
Am Arbeitsplatz: So richten Sie Lync 2013 perfekt für sich ein, verwalten Ihre Kontakte und telefonieren.
Besprechungen und Präsentationen: So nutzen Sie Whiteboard, PowerPoint und Desktopfreigabe.
Gruppenchats: So können Sie öffentlich, in geschlossenen Gruppen oder geheim chatten.
Unterwegs: So nutzen Sie Lync Mobile mit dem iPhone und anderen SmartPhones.
So weit werden Sie mit diesem Buch kommen:
Lync perfekt einstellen
Kontakte verwalten und telefonieren
Besprechungen und Präsentationen durchführen
Lync-Mobile installieren und einsetzen
Melanie Schmidt ist seit vielen Jahren als Consultant und Trainerin MCT (Microsoft Certified Trainer) tätig. Darüber hinaus verfasst sie anwenderspezifische Unterlagen für Microsoft Office- und SharePoint-Produkte, in denen Sie ihr Wissen an alle Anwendergruppen weitergibt.