Lars Brodersen

Microsoft Dynamics CRM - Playbook

Enzyklopädie der Anwenderhilfen für Nutzer, Berater und Admins

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Das Buch enthält sehr alltagsnah beschriebenes Expertenwissen zum effektiven Umgang mit dem Microsoft Dynamics 365/CRM. Dabei ist die Erfahrung mehrerer langjähriger CRM-Berater für das Dynamics CRM in das Kompendium eingeflossen, um so Tipps und Tricks für eine noch schnellere und bessere Funktionsverwendung bereitzustellen. Neben dem erprobten Wissen aus vielen CRM-Trainings sind selbst kaum bekannte Anwendungshilfen enthalten, die so auch nicht in der CRM-Community oder den Anwendungsforen zu finden sind. Für die Anfänger wurde darauf geachtet, exakte Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit unzähligen Screenshots zu erstellen, um initiale Trainings (z. B. beim Jobeinstieg oder der CRM-Einführung) zu vertiefen bzw. das Wissen für später verfügbar zu machen. Es wurde auch viel Wert auf die Terminologie sowie umfangreiche Funktionsvergleiche gelegt, so dass selbst erfahrene CRM-Berater hiermit über ein Nachschlagewerk verfügen. Auch Administratoren werden sich über die applikationsübergreifende Darstellung (Excel, Office Outlook) und vertiefte Beschreibungen komplexer Softwarelogiken (z. B. für das Service-Modul) freuen, da es viele Fragen zum System eingängig erläutert.Mehr Details auf www.crm-verlag.de

Produktdetails

• Verlag: Cardo Verlag
• Seitenzahl: 120
• Erscheinungstermin: 16. November 2020
• Deutsch
• Abmessung: 293mm x 212mm x 10mm
• Gewicht: 430g
• ISBN-13: 9783981989243
• ISBN-10: 3981989244
• Artikelnr.: 60397163