MASBOT
El Asistente Virtual Configurable Potenciado con IA
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El objetivo de esta obra es mostrar el desarrollo de un software para automatizar las comunicaciones que tienen las empresas con sus clientes, a través de una plataforma web que permita crear y comunicarse con asistentes virtuales configurables potenciados con tecnologías de la inteligencia artificial. Se obtuvo como resultado un software llamado MASBOT, que permite crear y conversar con asistentes virtuales, con un enfoque en la atención al cliente, de igual forma, se obtuvo un software que es capaz de clasificar como positivos, neutrales o negativos los mensajes del usuario al asistente, ...
El objetivo de esta obra es mostrar el desarrollo de un software para automatizar las comunicaciones que tienen las empresas con sus clientes, a través de una plataforma web que permita crear y comunicarse con asistentes virtuales configurables potenciados con tecnologías de la inteligencia artificial. Se obtuvo como resultado un software llamado MASBOT, que permite crear y conversar con asistentes virtuales, con un enfoque en la atención al cliente, de igual forma, se obtuvo un software que es capaz de clasificar como positivos, neutrales o negativos los mensajes del usuario al asistente, y entrega datos en tiempo real sobre las conversaciones. El producto final obtenido cumple al cien por ciento cada uno de los objetivos específicos y requerimientos definidos para el proyecto. A través de la ejecución de las pruebas de aceptación, el cliente del proyecto aprobó el mismo, indicando que las expectativas del software fueron ampliamente cumplidas.
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