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Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,0, Universität Leipzig (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Die Arbeit hatte zum Ziel, für ein konkretes Immobiliendienstleistungsunternehmen, die Montan Wohnungsgesellschaft, einen Überblick über die Marktsituation zu geben und anschließend Wege zur Marktbearbeitung aufzuzeigen. Dabei erfolgte eine Beschränkung auf die ausschließliche Betrachtung der Kundengruppe der Immobilieneigentümer. Anforderungen der Mietkunden wurden nicht untersucht.
Dazu wurde im 1. Abschnitt die MWG vorgestellt und, soweit möglich, die derzeitigen Probleme skizziert. Es sollte deutlich gemacht werden, welche Erfahrungen das Unternehmen bereits aufweisen kann und wo derzeit noch Mängel bestehen.
Der zweite Abschnitt erfolgte mit der Intention, das Konzept des Facilities Managements unter Outsourcingaspekten zu betrachten. Die gefundenen Möglichkeiten lassen ein breites Betätigungsfeld vor allem während der Nutzungsphase der Immobilien vermuten. Die Auswertung verschiedener Analysen sowie einer eigenen Befragung zeigen, dass in der Praxis ein externes FM nur teilweise erfolgt. Vor allem die eigentlichen Managementprozesse werden von Immobilieneigentümern häufig selbst übernommen. Dafür wurde festgestellt, dass kaum leistungsbezogene Unterschiede zwischen den Immobilieneigentümern vorhanden sind. Ob die Bestände groß oder klein sind, in privatwirtschaftlichen oder öffentlichen Besitz, die Leistungswünsche und Anforderungen an einen externen Dienstleister sind nahezu identisch. Dies ermöglicht eine einfachere Ausgestaltung der Marketinginstrumente.
Der 3. Abschnitt soll Wege zeigen, wie die Erkenntnisse der vorangegangenen Abschnitte umgesetzt werden können. Es werden Möglichkeiten diskutiert, wie auf Basis des vorliegenden Datenmaterials Marketingstrategien aussehen könnten und auf welche Weise die Marketinginstrumente zum Einsatz kommen können. Auf diese Weise konnten speziell für die MWG Ansätze gezeigt werden, wie bestehende Mängel abgebaut werden sollten.
Die Arbeit liegt in einer von der MWG für die Veröffentlichung frei gegebenen Form vor. Auf Seite 4 und 5 wurden auf Wunsch des Unternehmens einige Erlöszahlen durch x ersetzt. Diese Zahlen haben jedoch für den eigentlichen Inhalt der Diplomarbeit keine Bedeutung.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
VorwortI
InhaltsverzeichnisIII
AbbildungsverzeichnisVI
TabellenverzeichnisVIII
AbkürzungsverzeichnisX
IndexXI
1.Abschnitt: Die Montan Wohnungsgesellschaft mbH (MWG) und ihre derzeitige Situation1
A.Historische Entwicklung1
B.Organisatorische Gestaltung und Auftrag1
I.Die MWG als Tochterunternehmen der TLG1
a)Rechtsverhältnis zur TLG1
b)Unternehmerischer Auftrag2
II.Organisationsstruktur der MWG3
C.Verwaltete Bestände4
D.Problembereiche in der Immobilienverwaltung6
E.Zielstellung für die zukünftige Entwicklung7
2.Abschnitt: Stellung der MWG auf dem Immobilienmarkt8
A.Vorrausetzungen für Immobiliendienstleistungen8
I.Facilities Management als Grundlage für Immobiliendienstleistungen8
a)Begriffliche Abgrenzung8
b)Leistungsfähigkeit des Facilities Managements9
c)Facilities Management für öffentliche Verwaltungen12
II.Outsourcing von Immobiliendienstleistungen14
a)Gründe gegen eine rein monetäre Beurteilung von Outsourcing-Vorteilen15
b)Leistungspakete statt Einzelleistungen17
B.Der Markt für Immobiliendienstleistungen18
C.Empirische Erhebung zur Bestimmung von Anforderungen des Dienstleistungsmarktes20
I.Adressaten der Befragung20
II.Design des Fragebogens21
III.Ergebnisse der Befragung22
a)Darstellung der Häufigkeitsverteilungen22
1.Her...
Die Arbeit hatte zum Ziel, für ein konkretes Immobiliendienstleistungsunternehmen, die Montan Wohnungsgesellschaft, einen Überblick über die Marktsituation zu geben und anschließend Wege zur Marktbearbeitung aufzuzeigen. Dabei erfolgte eine Beschränkung auf die ausschließliche Betrachtung der Kundengruppe der Immobilieneigentümer. Anforderungen der Mietkunden wurden nicht untersucht.
Dazu wurde im 1. Abschnitt die MWG vorgestellt und, soweit möglich, die derzeitigen Probleme skizziert. Es sollte deutlich gemacht werden, welche Erfahrungen das Unternehmen bereits aufweisen kann und wo derzeit noch Mängel bestehen.
Der zweite Abschnitt erfolgte mit der Intention, das Konzept des Facilities Managements unter Outsourcingaspekten zu betrachten. Die gefundenen Möglichkeiten lassen ein breites Betätigungsfeld vor allem während der Nutzungsphase der Immobilien vermuten. Die Auswertung verschiedener Analysen sowie einer eigenen Befragung zeigen, dass in der Praxis ein externes FM nur teilweise erfolgt. Vor allem die eigentlichen Managementprozesse werden von Immobilieneigentümern häufig selbst übernommen. Dafür wurde festgestellt, dass kaum leistungsbezogene Unterschiede zwischen den Immobilieneigentümern vorhanden sind. Ob die Bestände groß oder klein sind, in privatwirtschaftlichen oder öffentlichen Besitz, die Leistungswünsche und Anforderungen an einen externen Dienstleister sind nahezu identisch. Dies ermöglicht eine einfachere Ausgestaltung der Marketinginstrumente.
Der 3. Abschnitt soll Wege zeigen, wie die Erkenntnisse der vorangegangenen Abschnitte umgesetzt werden können. Es werden Möglichkeiten diskutiert, wie auf Basis des vorliegenden Datenmaterials Marketingstrategien aussehen könnten und auf welche Weise die Marketinginstrumente zum Einsatz kommen können. Auf diese Weise konnten speziell für die MWG Ansätze gezeigt werden, wie bestehende Mängel abgebaut werden sollten.
Die Arbeit liegt in einer von der MWG für die Veröffentlichung frei gegebenen Form vor. Auf Seite 4 und 5 wurden auf Wunsch des Unternehmens einige Erlöszahlen durch x ersetzt. Diese Zahlen haben jedoch für den eigentlichen Inhalt der Diplomarbeit keine Bedeutung.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
VorwortI
InhaltsverzeichnisIII
AbbildungsverzeichnisVI
TabellenverzeichnisVIII
AbkürzungsverzeichnisX
IndexXI
1.Abschnitt: Die Montan Wohnungsgesellschaft mbH (MWG) und ihre derzeitige Situation1
A.Historische Entwicklung1
B.Organisatorische Gestaltung und Auftrag1
I.Die MWG als Tochterunternehmen der TLG1
a)Rechtsverhältnis zur TLG1
b)Unternehmerischer Auftrag2
II.Organisationsstruktur der MWG3
C.Verwaltete Bestände4
D.Problembereiche in der Immobilienverwaltung6
E.Zielstellung für die zukünftige Entwicklung7
2.Abschnitt: Stellung der MWG auf dem Immobilienmarkt8
A.Vorrausetzungen für Immobiliendienstleistungen8
I.Facilities Management als Grundlage für Immobiliendienstleistungen8
a)Begriffliche Abgrenzung8
b)Leistungsfähigkeit des Facilities Managements9
c)Facilities Management für öffentliche Verwaltungen12
II.Outsourcing von Immobiliendienstleistungen14
a)Gründe gegen eine rein monetäre Beurteilung von Outsourcing-Vorteilen15
b)Leistungspakete statt Einzelleistungen17
B.Der Markt für Immobiliendienstleistungen18
C.Empirische Erhebung zur Bestimmung von Anforderungen des Dienstleistungsmarktes20
I.Adressaten der Befragung20
II.Design des Fragebogens21
III.Ergebnisse der Befragung22
a)Darstellung der Häufigkeitsverteilungen22
1.Her...