27,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 1-2 Wochen
payback
14 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Celem niniejszego opracowania by¿o okre¿lenie relacji pomi¿dzy marketingiem relacji z klientem a utrzymaniem klienta w¿ród 167 aktywnych posiadaczy rachunków depozytowych na ¿¿danie w banku wiejskim w Panabo oraz zaproponowanie programu interwencji. Stosuj¿c nieeksperymentalny ilo¿ciowy projekt badawczy wykorzystuj¿cy technik¿ opisowo-korelacyjn¿ z pomoc¿ zmodyfikowanych kwestionariuszy ze ¿redni¿, Pearson r i Analiza Regresji jako narz¿dzia statystyczne, ustalono w badaniu, ¿e marketing relacji z klientem ma znacz¿cy zwi¿zek z utrzymaniem klienta. Dziedzin¿ marketingu relacji z klientem,…mehr

Produktbeschreibung
Celem niniejszego opracowania by¿o okre¿lenie relacji pomi¿dzy marketingiem relacji z klientem a utrzymaniem klienta w¿ród 167 aktywnych posiadaczy rachunków depozytowych na ¿¿danie w banku wiejskim w Panabo oraz zaproponowanie programu interwencji. Stosuj¿c nieeksperymentalny ilo¿ciowy projekt badawczy wykorzystuj¿cy technik¿ opisowo-korelacyjn¿ z pomoc¿ zmodyfikowanych kwestionariuszy ze ¿redni¿, Pearson r i Analiza Regresji jako narz¿dzia statystyczne, ustalono w badaniu, ¿e marketing relacji z klientem ma znacz¿cy zwi¿zek z utrzymaniem klienta. Dziedzin¿ marketingu relacji z klientem, która najlepiej wp¿ywa na utrzymanie klienta jest zaufanie, posiadaj¿ce najwy¿szy wspó¿czynnik beta. Ustalenia te oznaczaj¿, ¿e je¿li pracownicy banku zastosuj¿ wysoki poziom zaufania w ramach marketingu relacji z klientem, mo¿e to zagwarantowä wzrost utrzymania klientów i zaufania klientów, aby wykazä bardziej pozytywne i post¿powe dziäanie bankowo¿ci.
Autorenporträt
Leslie Tarzona Sajulan Máster en Administración de EmpresasEscuelas Profesionales de la Universidad de MindanaoProfesora Escuela de Negocios y Educación ContableUniversidad de Mindanao Panabo CollegeOficial de administración de sistemasGrupo bancario de la red comunitariaBanco de la Red BDO