Laiana de Cassia Quadros araujo

Marketing de relacionamento em microempresas do varejo

A nova tendência de mercado

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Esta obra apresenta estudos sobre o processo evolutivo do marketing no contexto comercial entre organizações e clientes. O livro oferece a amplitude do campo de visão empreendedora das microempresas do varejo, mostrando que o relacionamento entre empresa e cliente é fator chave de destaque no atual mercado globalizado. O autor convida o leitor a refletir sobre o impacto que a aplicação do marketing de relacionamento pode causar dentro de empresas que possuem alto nível de concorrência e rotatividade de consumidores, pois esta ferramenta de gestão permite que estes dois fatores, vistos por muitas empresas deste ramo como impedimentos para a ascensão do negócio, se tornem instrumentos que se bem manuseados pelo marketing de relacionamento, são capazes de produzir o que todas as empresas almejam: satisfação, retenção e fidelização de clientes. O marketing de relacionamento assim é a nova tendência de mercado que abre caminhos para que as microempresas se tornem gigantes em seu negócio.

Produktdetails

• Verlag: Novas Edicioes Academicas
• Seitenzahl: 64
• Erscheinungstermin: 18. Juli 2018
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 113g
• ISBN-13: 9786139642861
• ISBN-10: 6139642868
• Artikelnr.: 53533189

Autorenporträt

Bacharel em administração pela Universidade Federal do Pará. Possui qualificação como assistente administrativo, programação web, montagem e reparação de computadores, experiencia profissional no setor público e privado, habilidade e experiência com técnicas de vendas e como professora em programa de inclusão social de gerenciamento administrativo.