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Este estudo surge da necessidade de se conhecer melhor as marcas de perfumes e cosméticos de luxo em Portugal. Desde a sua origem até ao presente, é possível perceber que as marcas deixaram de ser só um símbolo de distinção e tornaram-se num ativo intangível empresarial que adiciona valor aos produtos e serviços. (Aaker, 1991; Carrillo, 2013; Keller, 2003; Ruão, 2003; Villafañe 2008). Notavelmente a marca experiência atraiu a atenção dos profissionais de marketing que entenderam que compreender como os consumidores percecionam a experiência da marca é crítico para o desenvolvimento das estratégias de bens e serviços (Chattopadhyay & Laborie 2005). Esta estratégia levou ao desenvolvimento da marca experiência nas duas marcas de perfumes e cosméticos de luxo estudadas: La Prairie e Shiseido. O estudo empírico envolveu os profissionais do mercado, a quem foram realizadas entrevistas, e contou com a participação dos consumidores que contribuiram respondendo a um inquérito.