Empowerment ist das aktuelle Stichwort für ein hocheffektives, leistungsmotivierendes neues Managementkonzept. Ken Blanchard, der berühmte kalifornische Unternehmensberater und Bestsellerautor ("Der Minuten-Manager"), zeigt mit seinen Kollegen und Koautoren Carlos und Randolph, wie jeder Verantwortliche in jeder Art von Betrieb und Organisation das Prinzip Empowerment in die Realität umsetzen kann.