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L'11 settembre 2001 ha significato la fine di un'era generalmente pacifica per gli Stati Uniti: l'era del "dopoguerra fredda". Sono emerse nuove minacce e il paese si è trovato coinvolto in diverse guerre contemporaneamente. Per dare una risposta retorica a queste nuove sfide a livello internazionale, è stata creata una nuova organizzazione, l'Ufficio delle comunicazioni globali della Casa Bianca. Tuttavia, gli sforzi comunicativi degli Stati Uniti sono falliti - sebbene la maggior parte del mondo abbia mostrato sostegno agli Stati Uniti subito dopo l'11 settembre, oggi il paese è percepito negativamente in tutto il mondo. Di conseguenza, diventa di vitale importanza per gli Stati Uniti apprendere quali errori ha commesso l'Ufficio delle comunicazioni globali della Casa Bianca e, sulla base di ciò, cosa dovrebbe fare il paese in modo diverso per migliorare la propria immagine a livello globale. Questo libro può essere utile per studenti e professionisti nei settori delle comunicazioni internazionali, relazioni governative, diplomazia pubblica, relazioni pubbliche e marketing.